Dans le contexte de l’internet, des logiciels et autres applications numériques, l’ergonomie s’assure de fournir des contenus, processus et interfaces utiles, faciles à utiliser et exempts de freins à l’usage, etc.
L’ergonomie vise à adapter le travail à l’être humain, dans toutes ses dimensions, pour préserver sa santé et optimiser son confort et sa productivité.
Nos prestations en ergonomie peuvent s’intégrer parfaitement à vos projets de conception, d’amélioration ou de refonte de sites web informationnels ou transactionnels, d’intranets, d’outils de gestion de contenus, d’applications pour supports mobiles, de logiciels divers, etc.
Voici quelques unes de nos prestations en ergonomie pour vous aider dans vos projets:
- Évaluations ergonomiques à l`aide de critères de Bastien & Scapin, des 7 critères AFNOR – Norme Z67-133-1 ou des heuristiques de Nielsen;
Livrable : synthèse de l’évaluation et recommandations illustrées;
- Analyse contextuelle et formalisation de l’activité des usagers avec la technologie au travail. En cas de refonte ou d’évolution de vos outils, il est indispensable que l’expérience que vos employés ont acquise avec la technologie actuelle soit considérée pour vous aider à comprendre leurs besoins réels en termes de technologie future, de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités, etc.;
Livrable : Synthèse des besoins et recommandations;
- Analyse et formalisation des tâches de votre clientèle pour préparer les bases des outils que vous envisagez de concevoir : sites transactionnels, applications Web, Intranets, logiciels, etc.;
Livrable : Synthèse des besoins et recommandations.;
- Création de « Personas » pour vous aider à mieux comprendre les caractéristiques, objectifs et tâches de votre clientèle cible pour orienter votre conception;
Livrable : profils synthétiques de votre clientèle, avec biographie, leurs objectifs et leurs tâches;
- Groupes de discussion pour accéder à la perception, aux opinions et mesurer l’attitude de votre clientèle cible vis-à-vis de vos produits et services;
Livrable : synthèse des discussions et recommandations;
- Analyse de l’écart entre les besoins réels de votre clientèle et l’état des contenus et fonctionnalités actuels de votre site Web, Intranet, applications Web, logiciels, etc.;
Livrable : Synthèse de l’analyse et recommandations;
- Architecture d’information pour catégoriser vos contenus et services suivant les logiques de votre clientèle. L’architecture d’information inclut également les maquettes fil de fer qui détaillent les mécanismes de navigation, les dispositions de contenus, les comportements de l’interface, etc.;
Livrable : Arborescence d’information et maquettes fil de fer (le nombre sera fixé selon les besoins et l’entente);
- Classement de cartes avec la participation d’un échantillon représentatif de votre clientèle cible. Il peut être fait soit en présence des participants soit à distance à l’aide d’outils en ligne;
Livrable : Synthèse de l’analyse et recommandations;
- Tests d’utilisabilité sur sites en ligne (environnements de production ou de développement), sur prototypes papier, sur prototypes HTML, sur maquettes graphiques, etc. Un DVD des séances de tests sera remis au client afin de visionner les faits marquants des tests;
Livrable : Synthèse des tests et recommandations, DVD des tests;
