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5 bonnes raisons pour ajouter un volet commerce électronique à votre site

Vendre en ligne. Depuis déjà quelques mois, cette idée parcourt votre esprit.  Sachant qu’au Québec, les dépenses totales réalisées en ligne par les consommateurs ont représentées 3,4 milliards en 2009 (selon l’Indice du commerce électronique, du CEFRIO), vous voulez probablement avoir votre place et récolter une part de ce gâteau, qui ne cesse de gagner en croissance.

Pouvez-vous reconnaitre les avantages offerts par le cybercommerce ? Le commerce électronique vous offre de nouvelles opportunités et voici cinq raisons pour ajouter ce volet à votre site :

1. Diminuer les coûts de transaction

La vente en ligne vous permet de réduire plusieurs coûts directs reliés aux transactions. Les coûts variables tels les coûts du personnel, l’entreposage et les frais d’administration. Plusieurs des processus peuvent mêmes être automatisés, comme la facturation et même le service après-vente.

2. Offrir un catalogue de produits plus large

Le web permet aux entreprises de bâtir des catalogues plus complets sur le web, sans avoir le produit en stock, contrairement aux magasins traditionnels où l’inventaire est sur le plancher.  Cela permet à des sites comme Amazon d’offrir à ses clients une sélection complète de plusieurs millions de livres, sans posséder des dizaines d’exemplaires dans ses entrepôts.

3. Une boutique accessible 24 heures par jour

Votre vitrine virtuelle est ouverte même lorsque vous n’êtes pas disponible : 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année. Les commandes peuvent même être faites la nuit et traitées le jour suivant, sans avoir besoin d’engager du personnel supplémentaire.

4. Des opportunités internationales

Alors que votre magasin actuel peut uniquement rejoindre les consommateurs locaux, celui en ligne élimine les frontières. Grâce aux engins de recherche et aux médias sociaux, les informations de vos produits peuvent se propager à toute vitesse et ainsi, vous n’êtes qu’à quelques clics d’un nouveau consommateur potentiel.

5. Un contenu dynamique et axé sur les besoins de vos clients

Le web vous permet de rendre la relation avec votre consommateur encore plus personnelle. Chaque client peut avoir son propre espace, avec des recommandations sur mesure, des rabais privilèges et même l’historique d’achat. Cela permet à votre entreprise d’améliorer l’interaction avec vos clients et de les fidéliser.